Ønsker du å vite hvilke internasjonale leveringsalternativer som er tilgjengelige for deg? Konsulter følgende lenke for å lære mer – velg landet du handler i fra rullegardinmenyen.

Har du spørsmål om forsendelser til Norge? Vennligst fortsett å lese:

Leveringsalternativer
Spor ordren min
Hva skjer på leveringsdagen?
Ting å vite

Leveringsalternativer 

Vi bruker et bredt nettverk av transportører og tilbyr mange leveringsalternativer for å sikre at kundene våre mottar ordren på rett tid! 
Les videre for å lære mer om leveringstjenestene vi tilbyr for Norge: 

Standardlevering

• Kostnad: 4,49 € (gratis for ordrer på 45 € eller mer!)
• Leveringstid: 4 virkedager (mandag til lørdag, ekskludert helligdager)
• Vær oppmerksom på: ordrer til Korsika kan ta opptil 7 virkedager å levere. 

Ekspresslevering

• Kostnad: 14,50 €  (gratis for ordrer på 70 € eller mer!)
• Leveringstid: 2 virkedager
• Pass på å legge inn ordren før klokken 15. Hvis ordren legges inn etter klokken 15, må du vente en ekstra virkedag.* 
• Ekspresslevering er ikke tilgjengelig for følgende postnummer: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

I perioder med høy aktivitet kan tidsfristen flyttes fram eller denne leveringsmetoden kan være utilgjengelig. I så fall, vennligst velg Raskeste levering på betalingssiden.

Standardlevering til Pickup-punkt

• Kostnad: 4,49 € (gratis for ordrer på 45 € eller mer!)
• Leveringstid: innen 4 virkedager, eller innen 7 virkedager til pickup-punkt på Korsika (postnummer 20 000-20 999), tirsdag til lørdag, ekskludert helligdager.

Du har 8 virkedager for å hente ordren din fra Mondial Relay-punktet når den ankommer. Ellers vil den automatisk returneres til oss. Husk å bringe et fotoID.

Med Oni Mask Co Premier-abonnement nyter du hele året gratis ekspresslevering* for 15 € med et minimumskjøp på 20 € (etter rabatt). Du får også standardlevering* gratis på alle ordrer uten minimumskjøp. 

Spor ordren min 

Alle pakker som sendes til Norge har sporing. Vi sender deg en e-post med en lenke som inneholder sporingsinfo når pakken forlater lageret vårt. Du kan også spore ordrene dine ved å logge inn på «Min konto» og sjekke siste ordrer. 

Hvis sporingen ikke viser noen endringer eller er tom, vennligst vent til den estimerte leveringsdatoen for at ordren skal leveres. Det hender at sporingsopplysninger ikke oppdateres i tide.

Hvis du har lagt inn flere ordrer noen få dager fra hverandre som kvalifiserer for gratis levering og som sendes til samme leveringsadresse, kan ordrene dine ha blitt kombinert i en enkelt pakke. Du vil vite om de er kombinert hvis sporingsopplysningene for hver ordre som ble lagt inn er identiske.

For informasjon, hvis statusen på ordren din vises som «Bestilt«, betyr det at vi for tiden forbereder ordren din før vi sender den. Under perioder med høy aktivitet kan denne statusen vises lenger enn vanlig. Men vær trygg, det bør ikke påvirke den estimerte leveringsdatoen.* 

Hva skjer på leveringsdagen? 

Sjekk sporingen av ordren din for å vite nøyaktig når du får levert. Du mottar alle siste opplysninger og eventuelle endringer per e-post. Hvis du angir et riktig mobilnummer på Oni Mask Co-kontoen din, vil transportøren vår også sende deg leveringsmeldinger via SMS. 

Noen må være til stede når pakken din leveres, fordi det er mulig at vi trenger signaturen din. Hvis transportøren vår ikke kan levere ordren din, vil han vanligvis prøve flere ganger eller legge igjen en leveringsmelding som bekrefter at han har levert pakken til en nabo eller et sikkert sted. Hvis pakken ikke ble levert, vil leveringsmeldingen fortelle deg hvordan du henter pakken eller planlegger levering på nytt. 

Avhengig av leveringsmetoden finnes det tilleggsalternativer under levering, inkludert levering til en nabo, til et sikkert sted eller henting på et bestemt sted. Disse alternativene varierer avhengig av transportøren.  

Ved å følge lenken i leveringsmeldingen fra transportøren vår eller sporingslenken og transportørens nettsted eller app, kan du se og bli enig om andre tilgjengelige leveringsalternativer. 

For ordrer over 150 € mottar du en SMS og e-post med en QR-kode eller passord som du må oppgi til transportøren ved levering. Uten denne koden kan du ikke motta pakken. Pass på at noen er på leveringsadressen for å motta pakken og oppgi koden til transportøren på leveringsdagen.

Ting å vite 

• For din sikkerhet kan vi ikke endre adressen ordren sendes til. Sørg derfor for å sjekke leveringsadressen som vises på ordrebekreftelsessiden før du legger inn ordren. 
• Varer solgt av en Oni Mask Co partner-merkevare kan sendes separat. For å lære mer om leveringer av varer solgt av Oni Mask Co partner-merker, klikk her. 
• I perioder med høy aktivitet kan enkelte leveringsalternativer være utilgjengelige. 

En ting til…

*Ansvarsfraskrivelse: Nettstedet vårt inneholder lenker til andre nettsteder som drives av tredjeparter. Disse lenkene er på nettstedet vårt for informasjon. Oni Mask Co har ingen kontroll over disse nettstedene og kan derfor ikke holdes ansvarlig for innholdet eller tilgjengeligheten.